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陸家嘴國泰人壽保險(xiǎn)有限公司
2024-05-13

一、合作機(jī)構(gòu)名稱

陸家嘴國泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司 

二、業(yè)務(wù)合作范圍

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

三、合作起止時(shí)間

2023年8月23日-2025年12月31日

四、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品及保單的查詢和驗(yàn)真途徑

1、產(chǎn)品查詢

我行代銷的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品均在中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的網(wǎng)站上可以查詢到產(chǎn)品備案信息,中國銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)址為:www.cbirc.gov.cn;查詢途徑為:進(jìn)入銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)--在線服務(wù)--人身險(xiǎn)備案產(chǎn)品目錄查詢,輸入“保險(xiǎn)公司名稱、保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱”,點(diǎn)擊“開始搜索”。

2、保單的查詢和驗(yàn)真途徑

統(tǒng)一客服電話:95374

關(guān)注“陸家嘴國泰人壽”微信公眾號(hào),在“服務(wù)大廳—保單查詢變更”中查詢電子保單;

  

五、理賠、保全等客戶服務(wù)及投訴渠道,相關(guān)聯(lián)系方式

(一)柜面:公司全國營銷網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)中心柜面;

(二)郵箱: service@cathaylife.cn;

(三)電話:客戶服務(wù)熱線95374、400-886-9899(熱線為24小時(shí)語音服務(wù),人工坐席服務(wù)時(shí)間為: 工作日8:30至17:30);

(四)網(wǎng)絡(luò):陸家嘴國泰人壽官網(wǎng)“小小泰”、陸家嘴國泰人壽微信公眾號(hào)

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